Dasar Privasi LV88 –
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

01 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

LV88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, lancar, dan dipersonalisasi untuk setiap ahli. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

1. Maklumat dikumpulkan secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, membuat deposit, atau menghubungi pasukan sokongan kami.
2. Sebahagian maklumat teknikal dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam seksyen 4.
3. Dalam proses pengesahan KYC, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti.

02 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh LV88 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak pernah menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah:

1. Pengurusan Akaun: Maklumat peribadi digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun ahli, mengesahkan identiti, serta memastikan keselamatan log masuk.
2. Pemprosesan Transaksi: Data kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi berkaitan dalam akaun anda.
3. Pencegahan Penipuan: Data aktiviti dan teknikal dianalisis untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.
4. Pematuhan Undang-undang: LV88 menyimpan rekod tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan pelesenan dan pencegahan pengubahan wang haram.
5. Penambahbaikan Perkhidmatan: Data penggunaan platform digunakan untuk memahami corak tingkah laku ahli dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
6. Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, LV88 menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita terkini platform. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.

03 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

LV88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk memastikan platform berfungsi dengan baik:

1. Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
2. Penyedia Perisian Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian pihak ketiga semata-mata untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform LV88.
3. Pihak Berkuasa Berkanun: LV88 akan mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi — dan ini akan dilakukan tanpa notis kepada ahli sekiranya undang-undang tidak membenarkan pemberitahuan sedemikian.
4. Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal pihak ketiga yang membantu operasi platform kami — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan analitik — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

04 Kuki & Teknologi Penjejakan

LV88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

1. Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi laman sesawang.
2. Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara ahli menggunakan platform — seperti halaman yang paling banyak dilawati — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
3. Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan ahli seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang telah disimpan untuk kemudahan penggunaan.
4. Kuki Analitik: Membantu LV88 memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform LV88.

05 Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak LV88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda terlindung pada setiap masa:

• 1
  Penyulitan Hujung-ke-Hujung Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan LV88 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• 2
  Pengasingan Data Sensitif Maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam persekitaran yang diasingkan sepenuhnya daripada data operasi biasa, dengan kawalan akses berlapis.
• 3
  Pengesanan Ancaman Masa Nyata Sistem pemantauan automatik LV88 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan sebelum ia memberi kesan.
• 4
  Pengesahan Dua Faktor (2FA) Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan ekstra kepada akaun mereka, terutamanya semasa log masuk dari peranti baharu.
• 5
  Audit Keselamatan Bebas Sistem dan proses keselamatan LV88 menjalani audit berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa dikemas kini.

06 Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli LV88, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

07 Tempoh Penyimpanan Data

LV88 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

1. Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
2. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pembiayaan Keganasan 2001.
3. Log aktiviti dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan sekiranya berlaku insiden.
4. Dokumen KYC yang dimuatnaik disimpan selama tempoh keahlian aktif dan dua tahun selepas penutupan akaun, kemudian dipadam secara selamat.
5. Data pemasaran dan pilihan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun.

08 Pautan Pihak Ketiga

1. Platform LV88 mungkin mengandungi pautan ke laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan. LV88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman-laman tersebut.
2. Kami menggalakkan ahli untuk membaca dasar privasi mana-mana laman pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi kepada mereka.
3. Pautan ke laman pihak ketiga disediakan semata-mata untuk kemudahan dan tidak bermakna LV88 mengesahkan atau menyokong kandungan atau amalan privasi mereka.

09 Kanak-kanak & Privasi

1. Platform LV88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.
2. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
3. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di LV88 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

1. Live Chat 24/7 yang tersedia terus di platform LV88 — cara paling pantas untuk mendapatkan maklum balas segera.
2. E-mel rasmi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk mempercepatkan pemprosesan.
3. Semua aduan berkaitan privasi akan disiasat dan dijawab dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
4. LV88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform.